当数字营销还不够时
我们发现，数字营销正处于越来越多的学生、企业家和公司关注的时代。它的市场，无论是在培训还是在工作层面上，都在增长，随着如此多的文章、推文、机构、自由职业者等致力于这个世界的激增，并且只将营销视为与数字相关的东西，我一直在从我的经验中我可以注意到越来越多的传统营销被忽略，这是我认为真正令人担忧的事情。
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“当然，您不止一次地遇到过这样的情况：您的数字营销活动非常整洁、设计和执行完美，但即便如此，业务目标仍然没有实现，这是为什么呢？”
我们都对 seo、sea、电子邮件营销、网络等着迷。我们不能否认，管理这些纪律对于当今企业的运作至关重要，但它们都有一个共同点，那就是它们都是箭尖，我们不知道箭杆或底座是否正确。 。
一个企业要想正常运转，就必须把整个企业的营销工作从战略层面到运营层面，贯穿各个阶段，直到达到“promotion”的第四个“p”，否则，射击可能不会击中目标。每天都会出现更多 p 和 3 个新 p，但我们将其简化为通常的 4 个，以方便读者阅读。
在本文中，我以我在数字营销机构的经验为例，展示了公司（目前超过 160 家，其中大多数是中小企业）中发现的缺陷，即使是我上面提到的学科中最好的营销活动也无法克服这些缺陷，因为他们非常数字化，从战略营销到运营营销，以概括的方式保证业务的成功，并以进一步研究传统营销的世界为目标，这是逐渐看起来的基础。被在线营销热潮吞没，这会产生后果。
战略营销的缺陷
在营销中，首要任务始终是研究、收集和分析与公司、市场、尤其是客户相关的所有重要方面的数据。
人们通常会犯的错误是，认为用户编写的内容反映了他们的需求，尤其是对于中小企业来说，在数字世界中更是如此，但事实只有一半。它们是声明性的需求，即用户告诉谷歌的需求，但他们没有说出任何关于他们的期望、他们想要什么或他们的动机是什么。
战略营销缺陷的一个例子是，一个网站从 google ads 中的 sea 广告系列中获得 90% 的流量，效果完美，点击率高，他们搜索其产品，他们点击，他们进入页面，他们浏览，行为显然很正常，进行了几次与导航和转换相关的 a/b 测试，但实际上没有联系。数字营销是原始的。
有市场，有搜索，显然一切都按其应有的方式进行，但他们不会联系你。你知道这个市场就在那里，但你不知道它是什么样的，或者如何接近他们，或者他们为什么购买，你也不知道购买过程，你只知道他们正在寻找你，谷歌告诉你什么，以及人口统计数据、位置、兴趣等信息，但其中没有回答原因，关键字规划器或搜索控制台也不会向您提供这些信息。
如果是这种情况，则必须使用市场研究技术对所有这些方面进行详尽的调查，以找到必要的关键并修改任何可以提高销售/收购率并使投资有利可图的元素。
这也适用于通过眼睛或经验创建目标，这很常见，尤其是在小型企业中，尽管这是可以理解的，因为计费不允许将太多营运资金分配给研究，但始终建议进行市场研究头脑;做到这一点的公司无疑首先是那些以“我的生意一直这样做得很好”为前提的公司。
当我们没有明确的客户细分时
我多次遇到的另一个相当常见的错误是看到公司对所有客户一视同仁。他们不分裂，他们实行“依附社会主义”。无论客户购买的是价值 1000 欧元的产品还是购买了价值 10 欧元的产品，它们都是一样的。结果是，做出最明显贡献的人最终会和一个奖励他的人在一起，并因为他的信任和经济努力而奖励他。
我最近读到一条推文一次数字营销会议表示：
吸引顾客固然重要，但留住顾客更重要。
它有数百条转发。嗯，差不多 40 年前，当关系营销热潮兴起时，人们也说过同样的话，并且研究了“猎人、牧羊人、农民”的案例，正如你所看到的，这并不是什么新鲜事，根据我的经验，中小企业倾向于这样做。忠诚度的唯一武器是良好的客户服务，众所周知，100% 的公司都在实践这一点。
营销正是利用学习心理学来促进忠诚度；良好的客户行为必须始终得到积极强化，仅仅良好的待遇（尤其是在竞争性行业）是不够的。
对于任何公司来说，将客户分为 b2b 和 b2c 也应该是强制性的。如果说不区分个人已经是一个严重的错误，那么不区分个人和公司就已经非常严重了，尽管这会带来种种后果。
实施不同的忠诚度计划也很重要，以保证两个人都会对你忠诚，无论是一种还是另一种类型（不要与保留混淆，两者是不一样的）。
一般来说，细分作为营销最基本的支柱之一，却被完全忽视了，使用它的人和不使用它的人之间的差异是巨大的。
运营营销的缺陷
完成战略部分后，营销的第二个部分是在进行运营时如何处理所有这些信息。我们“从科学走向工程”。
当产品出现错误时
从产品的 p 开始，我在很多场合观察到它不适应客户，可能是由于缺乏数据。
您是否曾经遇到过，同一个活动最终取得了成功，因为在产品或服务中开发了某种类型的创新，因为通过扩大品种、类别或在设计中进行创新/改变而添加了新的产品或服务，特征、质量、审美方面取决于他们的目标和长期等。
所有这些都随着时间的推移而不断完善和改进，但显然，如果您已经从明确且合理的产品策略开始，您将节省大量时间和金钱，并且不需要花费数年时间才能获得盈利足以满足您的目标，并且按照逻辑，您做得越好，您的数字战略的结果就会越好。
从这个意义上讲，成功案例的一个例子是，由于扩展了服务目录及其元素，通过相同的 google ads 广告系列获得了转化率的增加，从而为用户提供了更多选择，并为用户提供了更多信心和专业精神在获取该服务时，这种情况下的错误不在于关键字或广告或片段的副本，也不在于网站，而在于服务本身以及它从一开始就提供的少数可能性。
价格缺陷
继续使用 p 表示价格，这取决于许多因素，并且可能对公司的盈利能力产生直接和根本的影响。这是必须非常谨慎地研究的事情。您的和您的竞争对手的。
我遇到过这样的案例，面对同样的在线营销活动，由于产品价格的下降和价格的上涨，收入显着增加。是的，有增加。这显然是对需求弹性、最高可接受价格等因素的事先分析。
在某些情况下，始终保持相同的价格“因为一直都是这样”是阻碍在线营销行动的缺陷，而电子营销则令人痛苦，因为“我们必须寻找其他关键字”，“我们要提高出价” ”或“我们将再发送一封电子邮件”，问题出在代表价格的 p 上。
P 代表平方或分布
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这主要是由于缺乏数据，我能够观察到的唯一缺陷是数字领域的一部分。其中大多数与网站本身的可用性有关，因为这是展示柜，并且在许多情况下是企业的“场所”：就像人们走过实体店一样，他们也会浏览在线商店。
像在没有内容的页面上放置“我们正在建设中”之类的愚蠢事情会极大地改变进入用户的看法，或者调整您提供的信息的可读性以适应您的目标，这是任何网站或在线商店的方面一定要好好照顾。
在任何情况下，始终建议在分销渠道（拉式和推式）内研究和应用适当的沟通策略或优化其成本，因为它可以带来可面临的收入，例如，通过 ppc活动。 。
P 代表晋升
这个 p. 又分为几个部分，如常见的其中，它是最通用的，也是营销的先锋。
至少对于另一篇文章来说就足够了，但我在这里找到的最重要的错误或缺陷主要来自沟通和促销：
通讯错误
每个目标都有一个通信过滤器，只有在您对其进行了足够的研究后才能应用。错误，例如以与 20 岁以上的目标相同的方式瞄准 40 岁以上的目标，会毁掉我们之前在文章中看到的所有努力。
不用说，社交网络上存在出现此类错误的危险，因为社交网络上的品牌形象和声誉不断受到威胁。
网页或 facebook 页面上的拼写错误是不可接受的，也不应该是这样的，我也在 google ads 中看到过这种错误。它们会产生不信任，广告商会失去信誉。
我曾多次看到该公司的销售队伍被忽视，因为“人们已经在互联网上联系”，而且我也见过很多转化为相当可观的潜在价值最终一无所获的案例，因为没有知道如何关闭这些联系人。
在营销中，研究赚到了什么以及没有赚到什么非常重要。
促销错误
不断轻松地推出促销活动是教科书式的营销错误，最终可能会损害您的品牌形象。然而，我发现同一周有3次或4次以上升职的情况，这或许可以转化为短期收入，但从长远来看，最终可能会适得其反。90% 的促销决策是冲动行为的结果，而不是之前的研究 领略美利坚风情 或在博客上阅读的结果，或者是因为竞争对手正在这样做（他们也有明确的策略，而你也在做同样的事情）不知道该操作会响应什么）。
促销活动缺乏控制也是造成不信任并损害品牌形象的另一个错误； 2018 年 10 月访问某个网站并看到“促销有效期至 2018 年 4 月”时，您会认为这是公司应该忽略的内容。
结论
许多公司、自由职业者、机构都会犯许多基本的营销错误…源于对营销了解不够，他们将所有知识和关注点集中在数字学科上，例如 seo、sem、rrss、电子邮件、显示…当很多时候，缺陷存在于企业本身最基本的方面。营销不是六个月或一年就可以 电话号码qa 学会的东西，而是你必须大量阅读并拥有各个学科的知识才能理解和理解它；我建议读者阅读兰宾、科特勒、彼得斯、科特尔、弗里德曼、莱维特、波特等真正的大师……因为你会意识到，今天转发的许多著名短语在 60 年代、70 年代和 80 年代就已经说过了，而且因为此外，这些明显过时的知识最终会为任何企业（无论其规模大小）最头痛和当前的问题提供答案。
