GDPR 规定下你还能进行电话营销吗？
如果您从事B2B 销售工作，您可能会打很多电话。
也许你听说过有关 GDPR 的恐怖故事，GDPR 是欧盟于 2018 年 5 月生效的数据保护规则。
它禁止电话推销吗？无论何时拿起电话拨打该号码，你都违法了吗？
我们在这里告诉您不用担心！
好消息是，只要您负责任地拨打电话，您就符合法律的规定。
在本文中，我们将研究 GDPR 与电话营销的关系，以及您可以采取哪些措施来避免受到当局的处罚！
继续滚动查看我们的指南。
什么是 GDPR？
《通用数据保护条例》（GDPR）是一套规则，旨在让人们更好地控制自己的个人数据以及公司可以使用这些数据做什么。
该法案于 2018 年 5 月生效，对欧盟和欧洲经济区具有管辖权。英国脱欧后，英国调整了 GDPR 规则，制定了自己的“英国 GDPR”。
根据 GDPR，公司只有在能够证明自己拥有合法权利的情况下 乌干达电话号码数据 才能将某人的个人数据用于销售和营销活动。GDPR 涵盖的活动包括电话营销、电子邮件营销和社交销售。
GDPR 如何影响 B2B 主动联系？
答案是——数量并不多！
只要你以正确的方式进行，你仍然可以主动联系B2B 潜在客户。在 B2C 领域，GDPR 规则几乎禁止主动联系。
只要您正确处理潜在客户的信息（包括允许他们选择退出未来的来电），您就可以主动打电话给他们，只要您有所谓的“合法利益”。
Cognism 的法律团队对合法利益有这样的看法：
“合法利益意味着你联系潜在客户是为了推销真正适合他们的产品或服务。”
“当你有合法利益时，你不会打电话浪费他们的时间或推销他们不需要的产品。当然，任何有信誉的 B2B 销售团队都不应该这样做！”
但是，请记住，潜在客户不希望被联系的愿望可能会凌驾于合法利益之上。这就是为什么确保您即将致电的潜在客户不在任何“请勿致电 (DNC) 名单”上很重要的原因- 这是一份永远不想接到销售电话的人的名单。
不幸的是，没有欧盟范围的禁止致电名单（这太简单了！）；你必须逐个国家地去查询。
好消息是，Cognism 的B2B 数据平台提供的所有电话号码都经过了英国 TPS/CTPS 和其他全球禁止致电名单的筛选，因此可以安全地进行电话营销。
销售代表在进行电话营销时应该做什么？
遵守有关合法利益的规则并选择退出并不难。事实上，作为一名专业的 B2B 销售人员，您应该已经这样做了。
站在潜在客户的角度想想。你希望自己的一天被这样打断吗？如果答案是否定的，那就不要拨打该号码。
打电话时，首先要告诉潜在客户你是谁以及你打电话的原因。此时可能会发生两件事：
- 如果潜在客户不想与您交谈，请礼貌地感谢他们，挂断电话并且不要再给他们打电话。
- 如果允许你继续，请减少强行推销。相反，提出问题，倾听答案，并根据他们所说的内容调整你的推销方式。
为什么销售代表必须遵守 GDPR？
遵守 GDPR 可能听起来很复杂，但您需要注意它。
如果您被发现以不符合 GDPR 的方式向潜在客户进行电话营销，后果可能是灾难性的。
被判定不遵守 GDPR 的公司将被处以最高达其全球营业额 4% 或 2000 万欧元的罚款（以较高者为准）。
你不会想让这事影响你的良心！
合规电话营销最佳实践
那么，当您拨打电话时 合法商业部门的预算：分 7 个步骤定义！ 如何确保自己始终符合 GDPR 的规定？
以下是 Cognism 法律团队提供的一些建议：
- 确保你拨打的所有电话号码都经过英国和其他欧洲禁止致电名单的 TPS/CTPS 筛查。请记住，不希望被叫到的愿望比合法利益更重要。
- 确保您知道从哪里获得 CRM 中每个电话号码；您必须能够证明您是合法获得这些号码的。
- 让潜在客户可以轻松选择退出未来的联系，包括删除他们的数据。
- 制定隐私政策，告知您的潜在客户他们在 GDPR 下的权利。
- 使用技术管理您的通话——包括您的通话记录和您拨打特定号码的次数。
- 始终保护您的潜在客户的个人数据。
- 对您的销售人员进行数据保护、GDPR 以及如何以合规的方式进行电话营销的培训。
尽管这乍一看可能令人望而生畏，但实际上只需要稍微改变一下方法。
在B2B 销售中，只有您能解决问题，才能完成销售。如果成功的销售团队不相信潜在客户能提供某种帮助，他们就不会浪费时间联系他们。
只要稍加考虑和细心，除了在您的技术堆栈 银行电子邮件列表 中拥有像 Cognism 这样的合规 B2B 数据提供商之外，您的团队还将始终遵守 GDPR。
Cognism 如何保持 GDPR 合规性
Cognism 是合规领域的领导者，提供符合 GDPR 和 CCPA 的数据。我们通过以下方式保持对 GDPR 的遵守：
- 我们开展了第 14 条通知项目，确保我们数据库中的联系人知道我们持有他们的数据。
- 我们数据库中的所有手机号码都会与全球 DNC 列表进行交叉核对。
- 我们拥有内部法律与合规团队，并与英国一家领先的律师事务所合作，以确保我们的数据符合 GDPR 和 CCPA。
- 我们已通过 ISO 27001 认证，并在英国监管机构ICO 注册。
