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针对小型企业的 VK 定位:如何确定受众

VKontakte 上的定向广告是促进小型企业发展的强大工具。但为了使其有效工作,您需要知道如何在 VK 中正确设置目标。这里的第一步是确定你的目标受众。

1、目标受众画像

人口统计特征

让我们从基础知识开始——年龄、性别、婚姻状况、收入水平、教育程度、职业。这些是有助于勾画潜在客户圈子的基本参数。例如,如果您有一家儿童玩具店,那么您的目标受众是有学龄前和小学年龄段孩子的父母,最好是母亲。

我们不要忘记地理。如果业务是本地的(咖啡馆、美容院、汽车服务),那么我们将目标设定为特定的城市或地区。而对于全国范围内送货的网上商店来说,地域可以扩大。

重要的一点是,目标受众并不总是与产品或服务的最终消费者一致。例如,对于儿童产品来说,目标受众是父母,而不是孩子本身。设置定位时请记住这一点。

兴趣和行为

人口统计数据只是冰山一角。为了更好地了解我们的受众,我们进行更深入的研究——我们研究兴趣、爱好和生活方式。幸运的是,VKontakte 为此提供了很多机会。

我们会查看潜在目标受众订阅了哪些群组和公共页面,以及他们活跃在哪些社区中。我们分析他们的个人资料——他们喜欢什么书、看什么电影、听什么音乐。所有这些都将帮助您更准确地了解受众并选择相关广告。

例如,如果您销售生态产品,那么您的目标受众很可能是热衷于健康生活方式并对自觉消费和可持续发展主题感兴趣的人。这意味着目标可以设定为相关社区的订阅者和具有生态利益的人。

痛苦和需求

对于销售来说,仅仅了解目标受众的人口统计数据和兴趣是不够的。你还需要了解她想借助你的产品解决哪些问题和任务——所谓的痛点和需求。

研究主题社区中的评论、评论和讨论将对此有所帮助。您的潜在客户在谈论什么,他们有什么恐惧、疑虑或疑问?他们在您的类别中寻找什么产品?在此基础上,我们建立假设并测试不同的广告选项。

例如,如果你销售外语在线课程,那么你的目标受众的痛苦就是学习缺乏进展、缺乏线下课程时间、害怕说外语。您的工作是在广告中展示课程如何解决这些问题。

2. 竞争对手分析

研究别人的广告

为了更好地了解您的目标受众,从竞争对手的角度来看待它是很有用的。他们如何定义它,他们的目标是谁,他们使用什么触发因素?

研究直接和间接竞争对手的广告,尤其是那些长期成功瞄准 VKontakte 的广告。通过 Publer 等特殊服务,您甚至可以查看大概的预算和覆盖范围。

最重要的是不要盲目复制,而是分析和调整成功的发现以适合您的产品和受众。对别人有效的方法并不意味着它对你也有效。

瞄准其他人的受众

另一种技术是针对竞争对手或相关企业的受众。 VKontakte 具有“重定向和受众”选项 – 您可以加载电子邮件、电话号码或用户 ID 的数据库,并根据它们创建相似的数据库。

确实,你需要小心。首先,尚不清楚这些人的针对性和兴趣有多大。其次,你很有可能会精疲力尽并毁掉你的声誉。大量使用这种技术,让您的广告尽可能原生。

例如,如果您有一家韩国化妆品店,您可以根据韩国流行音乐或韩剧“定位”社区的订阅者群。对韩国文化充满热情的人可能是您的受众。但其中音乐和电视剧的粉丝可能并不多。

3. 数据库的收集和分割

Pixel VKontakte

确定目标受众就成功了一半;您还需要收集这些人群的数据库以进行定位。这里的第一个助手是 VKontakte Pixel。这是安装在网站上并收集有关其访问者的数据的代码。

使用像素,您可以跟踪网站上的用户操作(页面浏览量、点击量、购买量),并基于此创建用于重定向的受众群体。例如,您可以向那些将商品添加到购物车但未完成订单的用户展示广告。

无论如何,即使您没有网站,也需要安装 Pixel。在 VKontakte 上,您可以根据像素基础创建相似的受众(相似者) – 算法将找到尽可能接近您的真实客户和访客的人。

潜在客户表格和邮件

另一种收集数据库的方法是直接内置于 VKontakte 广告中的潜在客户表单。人们在其中留下他们的联系方式(通常是电子邮件),以换取一些有价值的磁铁——清单、指南、促销代码等。

然后,这些联系人可用于电子邮件活动和创建重定向受众。最重要的是不要忘记在潜在客户表单中启用“允许广告邮件”选项,否则这将被视为非法转售个人数据。

顺便说一下,关于邮件。不要忽视这个渠道 – 您的电子邮件订阅者群也可以上传到 VK 以进行重定向和相似。对于在线学校、信息企业和服务来说尤其如此——它们通常拥有庞大的用户群。

受众细分

收集了数据库后,不要急于在其上投放广告。首先,值得对其进行细分——根据不同的特征和参数将其分组。

可以根据性别、年龄、地理位置、兴趣、网站行为等创建细分。例如,选择男性和女性、莫斯科及其周边地区的居民、经常访问该网站的人和长期访问该网站的人。

这将带来更加个性化的定位。您可以针对不同的细分市场制作不同的广告,考虑到他们的特点并展示最相关的优惠。比方说,对于常客 – 促销和特别优惠,对于“睡眠”客户 – 触发带有诱人奖金的信件。

4. 测试和分析

假设和对比测试

确定目标受众并收集数据库后,您可以继续设置广告。但最好不要立即投入战斗,而是测试不同的假设和创造性的选择。

列出关于您的受众和向他们投放的广告的假设。将会出现哪些头条新闻?什么样的图片会引起人们的注意呢?文中应该重点强调哪些痛点?基于收集的有关目标受众的信息。

然后进行对比测试 – 同 香港电话号码库 时运行多个广告变体,看看哪些广告变体在目标指标(CTR、CR、CPL 等)方面显示出最佳结果。通过这种方式,您可以优化您的营销活动并提高其有效性。

分析与优化

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这项工作并没有随着分割测试而结束。您需要不断监控广告统计数据并分析结果。什么有效,什么无效?也许部分目标受众没有做出反应,需要重新分配预算?

请务必在 VKontakte 上连接呼叫跟踪和电子商务。然后,在广告帐户中,您将看到每个营销活动带来了多少潜在客户和销售额。努力改善这些指标,对受众、创意和出价进行实验。

不要急于下结论——有时竞选活动需要时间来建立动力并获得动力。通常,5-7 天足以进行基本分析。一般来说,优化 VKontakte 目标是一个持续的过程,这里最重要的是让它变得更好。

5. 常见错误

定位太窄或太宽

许多新来者的定位允许两个极端 – 要么他们过于缩小受众范围(性别+年龄+城市+一百个兴趣),或者反之亦然 – 他们将流量注入到数百万人的完全冷漠的受众群体中。

两者都同样糟糕。在第一种情况下,广告根本无法获得足够的覆盖范围;在第二种情况下,预算将被浪费,因为目标受众不同,并且报价与其不相关。找到平衡点很重要。

值得从少量但不太狭窄的受众开始——至少 10,000 人。然后平滑地扩大或缩小它,关注结果。如果覆盖范围小 – 定位,如果转化率低 – 我们扩大。

只关注一种归因模型

另一个错误是在衡量广告系列效果时盲目地仅依赖最终点击或最终点击。请记住,客户旅程不是线性的;他们在转化之前可能会与您的广告互动数十次。

最终点击模型没有考虑之前点击和展示的ch 线索 贡献。因此,广告商低估了通过渠道吸引用户的营销活动,并对其有效性得出了错误的结论。

因此,分析不同归因模型和渠道(首次点击、线性、时间等)的数据非常重要。为了获得完整的情况,请考虑离线转化和 SEO 专家的职责:关键任务和技能 通话的贡献(通话跟踪用于此目的)。

结论

Target VKontakte 同时是科学和艺术。技术设置技能和与观众沟通的创造性方法在这里都很重要。最重要的是不断从错误中吸取教训并分析结果,以使广告尽可能相关和有效。

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