自动化如何让你更好地进行追加销售
“追加销售”和“自动化”——我没想到这两个词会放在同一句话里。
但遗憾的是,随着人工智能的引入和 Zapier 等工具的兴起,自动化已经迷惑了销售和营销领域,现在这种情况比以往任何时候都更加严重。
自动化可能使客户旅程和整体体验看起来变得不那么个性化,但那些做得好的人知道,这种假设实际上是错误的。
事实上,客户体验很大一部分是追加销售,所以让我们以一种让您改善追加销售而又不失人情味的方式探索这个交集!
我们走吧!
什么是追加销售?
追加销售的核心就是利用现有的客户群来提高销量,就是这么简单。
然而,你可以通过多种方式来管理你的追加销售工作,这些方式可以概括为两种:
我们以 La Growth Machine 这样的 SaaS 工具为例。
销售更多意味着提供更多许可证、席 南非电话号码数据 位和功能— 这是 SaaS 模式中的常见指标。它还涉及增强功能;试图说服客户升级到具有更多功能的更高级别的计划。
然而,更好的销售需要不同的角度。在 LGM,我们专注于让客户建立更加忠诚和契约的关系。
在 LGM,我们优先考虑销售,因为这符合我们的利益。我们认为,如果客户在有座位的情况下不选择 5 个座位,很可能是因为他们不需要那么多。
一个简单的活动,每个人都可以得到一份个人副本
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然而,这并不总是意味着让客户预付一年期合同的费用,而是更多地通过客户承诺创造可预测且可靠的收入流。
追加销售总是有益的,特别是从财务规划的角度来看!它几乎可以保证可靠的收入来源。
这也是一种改善组织规划的方法,因为您 索尔特数据 的客户要么承诺在一定时期内付款,要么选择预付。但这对客户自己也有好处,因为他们将能够享受更大的折扣。
例如,客户可以预付全年费用,获得 30% 的折扣,而不是因 12 个月的承诺而获得 10% 的折扣。
在 SaaS 行业,这一点尤为重要。如果你擅长追加销售,甚至能获得预付款,那么你实际上是通过客户来为自己的增长提供资金。
现在我们已经弄清楚了,让我们深入探讨问题的核心!
步骤 1- 确定追加销售机会
对于任何企业来说,特别是 SaaS 领域的企业,自然的进步就是找到追加销售机会。
问题是,你能追加销售什么?一般来说,公司会选 了解如何利用 lgm 针对弱信号进行细分 择销售更多席位,但正如我们之前所展示的,这并不是全部。这是 SaaS 公司主要需要了解的事情!
以 Jasper 或 MarkCopy 为例,它们是人工智能驱动的文案工具。
现在我不一定熟悉他们的商业模式,但我猜他们的追加销售模式是向你出售更多的座位,而不是让你建立长期合作关系。
但你猜怎么着?用户不会购买更多席位,即使他们需要,他们也只会共享帐户。突然间,争取更多席位就变得不那么合理了,不是吗?
这是为了找到对你的用户真正有用的东西,而不仅仅是那些看起来显而易见的东西。
我发现使用率往往是自然的。认为追加销售意味着推销更多席位、更多功能或更多这个或那个,这是一种误解。这应该是用户做出的合理决定,而不是被迫做出的决定。