已经调出了她的帐户

 

 您的言语可能并不总能传

达您的真实含义，因此考虑您的表达方式至关重要。归根结底，呼叫者身份验证可能会让人感到不舒服。然而，这是确保客户信息安全且不落入恶意行为者手中的必要步骤。最终，这是一个让客户信息安全、高枕无忧的小代价。

 

 来电者感觉如何？了解

呼叫者的感受非常重要：尤其是当您要 WhatsApp 营销数据 求他们验证身份时。当我通过自动拨号器接听呼入和呼出电话时，我注意到当我拨打呼出电话时，客户在向我提供他们的详细信息以验证呼叫时更加犹豫。

 尽管他们的来电显示显

示了我们的电话号码，但 如何为财务顾问挖掘潜在客户 他们的“蜘蛛感应”似乎被激活了。以我要求一位呼叫者验证呼叫身份的情况为例。她告诉我，自从我给她打电话以来，我应该已经调出了她的帐户详细信息。我解释说，她的号码已被存入系统，因为她必须选择医疗健康计划，而我没有她的详细信息。

 

 她仍然不相信，决定挂

断我的电话，给中心回电话，并要求与我通话。当我们再次联系上时，她更愿意向我提供她的详细信息，以验证通话身份并帮助她选择计划。我记得我的一位同事对要求验证通话身份的来电者感到恼火，因为来

 

电者开始反驳，问她

诸如“你为什么需要这些信息？”之类的问题。或者“你不能用我的名字查我的案子吗？”接线员告诉打电话的人：“是你给我打电话，而不是我给我打电话。