让客户满意并提高利润的售后内容营销策略
无论您销售什么，无论是产品还是服务，销售都是所有企业的命脉。如果您没有新客户，您就没有底线。很简单，对吧？其实也不完全是。很多企业忘记了“面向客户营销”，而是把所有注意力都集中在面向新客户的营销上。《哈佛商业评论》的研究表明，企业获取新客户的成本比留住现有客户高出 25 倍。
这就是我们写这篇文章的原因：帮助您了解需要做些什么才能向客户推销产品。我们希望您能够使用以下策略来提高客户终身价值，尽可能长时间地留住客户。怎么做？使用战略内容。
在开始探讨内容营销策略之前 ，您首先需要了解售后内容营销的原则。否则，这就像在没有火柴的情况下试图点火一样——困难且低效。
当谈到售后内容营销时你需
- 该内容能解决问题吗内容能否教会 购买批量短信服务 某人将来如何解决问题？内容是否能引起读者/观众/听众的兴趣？对于您制作的每篇内容，您都应该问自己这三个问题。
与售前营销（您的内容说明为什么应该购买您的产品/服务）不同，售后营销应该是帮助客户使用他们刚购买的产品解决问题的内容。
您的内容需要让消费者感到高兴，因为他 博目录 们找到了它，因为它解决了问题，提供了额外的信息以便以后应对类似的挑战，并且以一种有趣的方式传递它。
售后内容营销策略＃1：指南
指南是销售任何产品/服务时的绝佳“附加功能” 。通过提供详细的指南，告诉客户他们需要了解的有关您的产品/服务的所有信息，您可以帮助确保他们从中获得最大收益。
您希望您的导游在客户想到您的产品或服务 点击率高或低意味着什么？它如何影响广告预算？ 之前就回答他们可能遇到的所有问题。通过提前向客户提供这些答案，您可以防止、尽量减少或消除“买家后悔”的感觉，因为您展示了高水平的能力，让他们放心。
请记住，大多数人都是视觉型的人，因此请将文本保持在较小的块中，并尽可能使用图像和图表来说明要点。
售后内容营销策略＃2：博客
博客与指南类似，但具有对售后和售前活动都有价值的优势。
由于您的博客可供全世界查看，因此您希望撰写的内容能够吸引客户和潜在客户。通过博客提供有用的信息和策略时，您是在展示您对市场的丰富知识。
这可以让已经从您这里购买过产品的客户感觉他们信任的是正确的公司。这还可以向潜在客户表明您知识渊博，能够满足他们的需求。不断向您的博客添加新鲜内容还有一个好处，那就是帮助您提高 SEO 和搜索引擎排名。
一个很好的例子是，一家旅游公司会撰写关于在某个地区度假时可以进行的不同类型冒险的内容，这是使用博客来让售前和售后客户满意的。
这向潜在客户展示了他们可以做什么，同时也让客户了解他们在假期会做什么。这是售前和售后体验的完美结合。
售后内容营销策略3：视频
统计数据显示，每天在 YouTube 上观看的视频数量接近 50 亿次。视频是一种以易于理解的方式向客户提供信息的有效方式。
根据你提供的产品/服务，最有效的布局之一是操作方法视频
这是以视觉方式解释如何使用您的产品的好方法。通过概述客户可能遇到的任何“问题”，您可以展示如何避免这些问题，从而减少客户服务时间。
说到视频，你需要确保内容信息丰富且有趣。不要因为你认为视频需要更长而填充“无用内容”；视频只需要简短、精炼和简洁即可。
如果您以前没有做过视频，那么请花时间阅读我们的指南，了解如何在办公室创建视频工作室。
售后内容营销策略＃4：电子邮件
电子邮件是任何企业最重要的东西。通过电子邮件与客户保持联系的能力对于企业的成功至关重要。阅读我们的电子邮件营销最佳实践文章，确保您“做得对”。
明智地使用电子邮件营销。通过电子邮件提供相关且有用的信息，以免惹恼客户。
电子邮件是展示您提供的另一种产品/服务如何能够补充客户已从您处购买的另一种产品/服务的绝佳方式。
亚马逊的这一策略非常出色。如果你从他们那里买了一双鞋，你最终会收到一封电子邮件，上面显示他们最畅销的袜子。每个买鞋的人也需要袜子，所以这变成了一种简单的交叉销售。
思考如何在您的业务中做到这一点，并以一种不是“销售”的方式呈现报价，而是帮助客户从当前购买中获得更多收益。
最后的想法
企业要想获得成功，就需要关注两个领域：
- 潜在客户/客户生成
- 客户保留
绝大多数企业只注重潜在客户/客户的产生而忽视了客户保留。
通过实施简单的售后内容营销策略，您的企业可以从提高客户终身价值中受益，因为您可以更好地帮助客户并保持联系。
虽然售后内容营销似乎很耗时，但其优点大于缺点——尤其是当您利用我们的Pronto Marketing Custom Blogging附加组件时。您不必担心规划内容日历或撰写大量有关您企业产品和服务的文章。我们专业的内部作家将为您完成所有工作。
