什么是在线研究？互联网研究的定义、方法、类型和实施

在线研究是一种包括从互联网收集信息的研究方法。随着互联网的出现，传统的笔和纸研究方法已经让位于在线研究。

由于访问方便且节省成本，在线调查研究比传统方法有效得多。在线调查的回复率远高于其他调查，因为受访者相信他们的身份将受到保护。

随着互联网和社交媒体的进步，在线调查研究不断发展。就访问数据库和可以在该平台上进行的实验而言，社交媒体一直是整个在线研究过程的催化剂。

在线调查、民意调查、问卷、表格、焦点小组是各种在线研究工具，对于收集市场研究的基本信息至关重要。互联网为小型和大型企业创造了惊人的方式来以零到最小的投资进行市场研究。在线研究可以用于产品测试、受众定位、数据库挖掘、客户满意度等。

 

 

研究人员和统计学家使用各种在线研究技

术从受访者那里收集数据。它们通常被称为互联网研究或基于网络的研究方法。其中许多研究方法目前正在实践中使用，但正在为在线媒体复兴。这一系列在线研究方法中的最新方法是社交媒体研究，因为它提供了巨大的复杂性，因此提供了新的研究途径。

有 5 种此类在线研究方法因其提供的结果的精确性而被研究人员广泛使用。

1. 在线焦点小组： 在线研究技术的一个子集，在线焦点小组是 B2B 研究、消费者研究和政治研究常用的方法。指定主持人领导和监督焦点小组，邀请代表特定兴趣领域的预先选定的合格参与者在特定时间加入焦点小组。通常鼓励受访者参与讨论，讨论时间通常为 1 小时 90 分钟。
2. 在线访谈： 这种在线研究方法与面对面访谈非常相似，但在所需的标准实践、对受访者的理解和抽样方面有所不同。在线访谈是使用各种基于计算机的通信 (CMC) 组织的，主要是短信或电子邮件。根据这些访谈的响应时间，它们分为同步方法和异步方法。同步在线访谈是通过在线聊天等媒介进行的，实时收到回复，而异步在线访谈是通过电子邮件进行的访谈，通常不是实时回复。就像面对面访谈一样，在线访谈探讨受访者对特定主题的想法和反馈，以深入了解他们的经历、想法或态度。
3. 在线定性研究： 除了在线焦点​​小组和在线访谈之外，在线定性研究还有不同的方面。这些方面包括博客、移动博客和社区。这些方法有助于节省金钱和时间，并且非常方便研究人员收集其研究课题的信息。在线定性研究方法的复杂程度优于其他传统形式，因为可以从现有数据库、小组或进行调查来招募受访者。
4. 在线文本分析： 这种分析技术是自 17 世纪以来出现的文本分析的发展，是各种在线研究示例的集合，用于从在线可用内容中提取见解。使用这种在线研究技术，研究人员可以解释书面、口头或图形通信格式。网页、段落、句子、伪句子、文档等类别。它主要用于定量研究，但为了更好地解释文本，研究人员也使用定性技术。
5. 社交网络分析：社交网络分析是一种新兴的在线研究技术，由于社交网络平台的日益普及而得到认可。通过进行社交网络分析，研究人员可以使用图论来绘制和测量个人、组织、URL、群组或计算机之间的流量和关系。例如，最新的模因文化创造了新的社会结构，其中相关个体被称为“节点”，模因是这些节点之间的“链接”。

 

自 20 世纪 60 年代初以来计算机一直被

用来促进沟通和信息共享。例如，推出了兼容分时系统（CTSS）和Multics（多重计算和信息服务）等即时消息服务，使计算机通信成为现实。允许人们相互通信的计算机网络的概念是由麻省理工学院的 JCR Licklider 于 1962 年 8 月在美国提出的，用于冷战军事用途，他将其称为“银河”或“全球”信息网络。描述的Liner、Cerf、Clark、Kahn、Kleinrock、Lynch、Postel、Roberts 和 Wolff 2009）。利克莱德设想了一个全球计算机网络，使研究人员能够共享信息和想法。因此，互联网发展成为一种研究工具，尽管主要不是作为收集社会数据的工具。

20世纪60年代到90年代是互联网缓慢而持续发展的时期，互联网日益呈现出国际化和高度学术化的特征。直到 1989 年 Tim Berners-Lee 开发并演示了万维网 (WWW)，然后在 1990 年基于文本格式化系统向公众开放时，这种计算机网络才转变为大众媒体。超文本标记语言（HTML）。 HTML 很重要，因为它允许文档在世界各地的任何计算机上几乎相同地显示。

自 1990 年以来，随着 Mosaic 和 Netscape 等浏览器（用于阅读和访问 Web 的工具）以及 Archie、WebCrawler 和 Alta Vista 等搜索工具的发展，互联网技术的变革步伐不断加快。随着 Internet Explorer (1995) 和 Google (1997) 的推出，他创造了使网络能够快速扩展并成为人们社会、文化和工作生活的核心部分的元素。

 

浏览器允许人们使用网络作为信息和

娱乐的来源，而搜索引擎则允许人们查找和记住资源。然而，除了这些发展之外，还有另一个领域扩大了互联网作为通信方法的潜力。 1995 年，举行了第一次公共视频会议，将旧金山的技术展览与南非开普敦的展览联系起来。然而，影响最大的是 1996 年推出的基于文本的即时通讯服务。基于文本的实时聊天界面成为在线社交互动的一种非常重要的形式，并很快被社会研究人员用来进行访谈和焦点小组讨论。基于文本的聊天

2004 年，O’Reilly 提出了 Web 2.0 一词来描述 Web 开发和 Web 使用的新方法。 Web 2.0 理论家强调互联网不断发展的本质、开发者和用户之间的共同生产关系，以及网络的社交和用户生成的本质。然而，Web 2.0 的大部分实际上是建立在现有工具和实践之上的。第一个博客出自 Jorn Barger’s Robot Wisdom (1997) 网站，尽管该术语出自 Peter Merholz，他在 1999 年写道：“我决定将‘博客’这个词发音为‘wee-blog’。”或简称为“博客”。同样，在 Web 2.0 一词被创造之前，我们就可以看到各种各样的其他社交和以用户为中心的技术，例如 SixDegrees.com，它允许用户创建个人资料、列出朋友，并且自 1998 年以来还允许浏览和支付过渡费用在其中。

Web 2.0 最好的理解或许是各种现有趋势的扩展和普及。然而，在 O’Reilly 理论化这一过程期间，出现了一系列的发展，例如 Myspace (2003) 和 Facebook 的创建，涉及不同的、更具沟通性和社交性的网络使用方式。博客、维基、社交网站、微博、社交书签网站等社交工具的发展创造了利用互联网进行交流的新方式和新的沟通方式。社交媒体通常涉及开放的、多对多的沟通方式，允许创建新的社会和文化形式。此外，与这些社交工具（维基百科、Facebook、MySpace、YouTube、LinkedIn 和 Twitter）相关的品牌名称已经进入公众、文化和政治意识，成为社会研究的另一个焦点。

社交工具改变了人们使用网络发现资源和

交流的方式。 2010 年 3 月，Facebook 超越 Google 成为网络上最受欢迎的网站 (Dougherty 2010)。社交工具的增长正在影响人们之间、雇主之间、政府之间、甚至与社会研究人员之间的沟通方式。其中的核心是隐私性质的变化，在这个世界中，个人数据通常是公开的，并且计算能力足以提取和分析这些数据。特别是，连接不同数据集、将其可视化并识别地理信息的能力改变了社会的看法。这些进步为研究人员提供了巨大的机会，但也并非没有挑战和道德操纵。

设计营销活动时，选择要使用的最佳列表 波兰消费者手机号码清单 非常重要。例如，覆盖广泛受众的大规模活动应考虑邮件列表和电子邮件列表的好处，结合它们的潜在好处来创建有效的活动。搜索最好的批量电子邮件验证工具。该工具将有助于确保发送的电子邮件到达目标读者手中。

尽管技术发展速度很快，但技术在人口中的渗透率甚至更快。 1994 年，互联网组织了一个由约 300 万技术人员、爱好者和研究人员组成的相对较小的网络。截至2011年，互联网用户总数估计为20亿。仅在英国，就有 3010 万成年人每天或几乎每天都使用互联网（美国国家统计局 2010 年）。此外，用户正在以新的方式访问和使用互联网，包括通过移动设备使互联网的使用与线下生活更加紧密地联系在一起。

然而社会研究人员必须认识到尽管互

联网的使用持续增长并渗透到新的人群中，但它尚未普及。互联网富人和穷人之间的区别通常被称为数字鸿沟，这种新的社会和信息层次结构的社会和政治影响显然是未来几年进一步社会研究的主题。仅在英国就有 920 万成年人从未使用过它。检查数字剥夺和数字素养也很有用。连接可能意味着拥有能够访问互联网的设备，但仍然缺乏以支持社会参与的方式使用互联网的技能和知识。数字素养和数字包容问题是重要的公共政策问题，并明确塑造了研究人员与之互动的在线人群。

1. 客户满意度调查： 这种类型的调查过去是通过电话完成的，但如今客户习惯于收到一封信，要求他们提供有关他们最近在组织中的体验的反馈。例如，如果您拥有一家新开的餐厅，您需要了解客户满意度的水平。您可以准备一份调查问卷供他们在餐后填写，也可以在获得他们的电子邮件地址后发送，或者您可以使用离线应用程序进行调查。
2. 新产品研究： 推出新产品可能会带来压力。了解新产品是否会在目标受众中取得成功至关重要。新产品研究可以通过用一组选定的豚鼠测试产品并几乎立即收集反馈来完成。当涉及到为新购物中心（阅读：沃尔玛！）进行研究，或推出汽车模型，或引入新的信用卡选项时，它可能非常有效。
3. 了解品牌忠诚度： 有许多小型和大型企业仅依靠品牌忠诚度生存。当然，这是一件大事，但每个组织都需要努力维护或改进它。进行一些在线研究，找出特定品牌吸引客户的原因或目前阻碍他们保持对您品牌忠诚度的因素。
4. 员工敬业度和员工满意度研究：  了解员工对与您的组织合作的看法是成功的关键。应定期监控员工的士气和士气，以便他们为公司的成长做出有效的贡献。应发送调查以提高员工敬业度并努力保持员工满意度。

在线调查研究是进行基于网络的研究并产生

有效结果的最有效方法之一。以下是所有组织在 谷歌的隐私沙盒是隐私流沙 设计在线研究调查时应考虑的一些要点：

 

受访者在提交开放式问题之前必须进行思考，这可能会增加完成问题所需的时间。这会让他们非常恼火，以至于他们干脆选择退出调查。是非问题、多项选择题或评级问题对于受访者来说更容易回答，并且与开放式问题一样有效。

 

如果您想回复重要的事情，可以向受访者发送多个填写邀请，这是完全可以的。但这样做的要求是你的数据库很清楚这个问题并且他们没有反对意见。最重要的是，一旦您进行了在线调查，请对结果保持耐心。指派团队中的某人来处理进行此调查的整个过程。

 

调查参与者最多可以完成 25 分钟的调查

他们通常会离开，再也不会回来，即使是为了您将 btob数据库 来可能发送的调查。包括下拉问题或多项选择问题（带有详细选项）将帮助您减少调查的规模，进而减少调查投入的时间。

• 全球数据访问： 互联网是一个复杂的平台，研究人员可以花时间检索重要信息，否则这些信息将花费大量时间。即使他们在截止日期即将到来时懒洋洋地躺在沙发上，也可以轻松地进行研究。
• 最少的时间和资源投入： 网络媒体已成为人们寻求信息、扩大知识视野的一种手段。这些信息每天都会更新，研究人员利用这些信息来谋取利益。它简化了发布和收集信息的过程，从而节省了大量的时间和金钱。
• 事实和数据的集中收集： 研究人员和统计学家搜索各种重要主题的最新信息，学生出于学术目的在互联网上搜索，这是互联网提供的最大优势。
• 收集信息的有力工具： 通过电子邮件或二维码等网络媒体或嵌入网站等方式进行调查、问卷调查，收集或传播重要信息。