潜在客户管理系统和 CRM 软件之间有何区别？

如果您正在考虑潜在客户管理软件 (LMS) 和客户关系管理 (CRM) 软件，并且想省钱，您 澳大利亚华侨华人数据 可以选择其中一种还是两种都需要？它们是否非常相似，以至于选择哪一种都无所谓？

虽然这两种软件有相似之处，但它们并不相同。潜在客户管理软件会生成新的潜在客户，然后您可以将其转化为客户，而 CRM 则可帮助您管理整个客户旅程。除了客户关系管理和保留之外，CRM 还可用于潜在客户管理。因此，一种软件并不一定比另一种更好，一种软件也不能替代另一种软件。

在本博客中，我们将介绍以下内容

什么是潜在客户管理系统？
什么是 CRM 软件？
潜在客户管理软件和 CRM 系统之间的相似之处
潜在客户管理软件与 CRM 相比的优势
如何为您的企业选择最佳解决方案
什么是潜在客户管理系统？
潜在客户管理是销售流程中必不可少的一部分。如果您必须手动完成所有操作，那么事情就会出现疏漏。这就像是白白浪费了钱。使用潜在客户管理系统，您将能够找到并捕获潜在客户，掌握他们的行为和活动，告知他们您产品的主要优势，并准备将他们交给您的销售团队。

实施潜在客户管理系统可让销售开发团队：

捕获线索
一旦这些人开始响应您的潜在客户开发工作，您就会开始收集有关潜在客户的重要信息。这些数据至关重要，因为您将能够仔细研究这些信息以确定特定潜在客户是否值得追求。

以下是一些经过尝试、测试和验证的获取所需数据的策略

每当您向潜在客户提供网络研讨会、白皮书或教学视频等内容时，请提供潜在客户捕获表单。您需要使用这些捕获表单来获取全名、电子邮件地址和电话号码等数据。
利用 Google Analytics 等工具深入了解人们如何使用和与您的内容互动。了解他们如何访问您的网站（无论是通过自然搜索、电子邮件还是社交媒体）、他们位于何处、他们使用什么设备、他们在您这边访问了哪些页面等也至关重要。
得分领先
潜在客户评分至关重要，因为它可以帮助您的销售团队确定潜在客户在买家旅程中的位置，并优先考虑那些即将做出决定的潜在客户。一些潜在客户可能进入您的渠道（和 CRM）准备购买，而其他潜在客户可能正在潜在客户管理系统和探索各种选择。潜在客户评分系统通过根据参与度、人口统计或其他标准增加或减少分数来为潜在客户分配数值。因此，根据以下示例，您可以按以下方式对潜在客户进行评分：

当您拥有潜在客户评分系统时，您将能够更好地确定潜在客户的优先级，使销售部门的工作更轻松，并可能达成更多销售。这意味着做事更有效率，从而提高生产力并创造更多收入。

您还可以根据潜在客户的得分来专门定位潜在客户。假设您的潜在客户尚未 寻找自由译员工作的 10 个最佳网站 准备好做出购买决定。在这种情况下，您可以将内容调整为教育他们、回答他们的问题、解释您的产品的独特价值主张以及为他们提供所需的数据。

培育潜在客户

潜在客户培育是指与尚未准备好购买任何东西的潜在客户建立和培养 cz 领先 信任。此阶段的目标是教育这些潜在客户如何帮助他们缓解所面临的问题。这可以通过向他们发送真正能打动他们的有针对性的内容并确保他们知道在需要时如何联系他们来实现。

但不要以为潜在客户培育只针对尚未从您这里购买产品的人。这也是与之前与您的企业有过互动的人保持联系的有效方式。